P3武汉社区裂变 — 从1到N

P3武汉社区裂变 — 从1到N

萌芽

一切都始于那封邮件。 那是一封于2019年1月29日下午2点49分发出的邮件。 58天后,这封邮件讲改变一切。

那是一封 Global Service Jam (以下简称GSJ) 的招募邮件,什么是GSJ?它是一个全球范围内的非营利性活动。每一年会在全球数十个城市同时举办,来自世界各地热衷公益、热衷设计的的老师、学生、设计师、产品经理、学者、甚至是爸爸妈妈,会有组织地齐聚一堂,针对同一个即时公布的主题,在48小时内,开动大脑、发挥创造,解决一个社会问题。

彼时的我入职刚满6个月,和公司正处于“热恋期”,对一切活动热情踊跃。于是第一时间报名了Coach。 pasted image 0.png

58天后,GSJ终于如期而至。众多参与者中,除了来自个大公司的产品经理、开发人员,各个高校的老师和学生,还有一群特殊的人,他/她们就是社会公益组织的工作人员。其中有服务心智障碍人士的清晨工坊,有服务LGBT人群的为先社工,还有服务社会公益组织的公益组织——恩派。 IMG_2079.png

同时,社会公益机构工作人员(以下简称社工)也带来了各自工作中遇到的问题,希望通过这个创造性的活动为难题另辟蹊径。其中有如何为心智障碍人士提供稳定工作、如何让社会大众走进并理解LGBT这类特殊人群、如何为社工组织赋能等等,五花八门的难题。

而后,我们尝试用设计思维的方式针对不同的问题找寻解决方法。在这个过程中,我们前往了机构的工作点,分别同社工和他们服务的人群进行了深入的交谈。之前的我对社工组织知之甚少,脑海中能搜索到的唯一信息就是社会新闻上经常播放的画面:一群热情的年轻人穿着写着充满正能量标语的红马甲,为老人送关怀、送温暖。而对于少数群体,由于没有亲身接触过,更是“敬而远之”。

我当时前往的是清晨工坊,从外表上看是一个精致的扎染工作坊,但是里面有一群特殊的工作人员——心智障碍人士。心智障碍指的是智力功能显著低於常态,同时伴随有适应性行为方面的缺陷。心智障碍者在学科学习和处理日常生活以及对周围事物的了解和环境的适应能力方面,比同年纪的同伴显著的缓慢。

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这也是我第一次听说和接触此类人群,和我交谈的心障者丽芳(化名),年纪和我相仿,三十出头,一米六的个头。她的行动非常缓慢,一般人需要一分钟的路程,她可能需要两分钟;她脸上的表情也不是很多,大部分时间都是平静如水;说话的语速也是慢的,并且逻辑性很弱。但是,经过一时间的你来我往,我们双方也熟络了起来,丽芳的话渐渐变多了,我也明显地感觉到她敞开了心扉,整个交谈下来,感觉就像和小孩子聊天一样。只是坐在我面前的是“长得比较大的孩子”而已。

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和丽芳的深入接触,打消了我来之前的偏见和无知。人性的底色就是恐惧未知、恐惧异己。而我也没能例外,但是通过接触和了解,是真的可以规避这种人性的弱点,让自己的心境更加包容、人生更加多元、视野更加广阔。张爱玲说过:“因为相知,所以懂得。因为懂得,所以慈悲。”

破土

GSJ的活动,除了让我们能够深入接触到少数群体并且提供力所能及的帮助之外,还为我打开了一扇新世界的大门。

其实除了少数群体以外,还有一群在他们背后默默付出的人们——他们就是社工人员。之前的我,对社工组织知之甚少,但是通过探访他们的工作环境和工作内容,我深刻得体会到社会工作是非常基层和枯燥的,而且社会问题却又顽固和复杂。

比如清晨社工现在面临的一个难题就是如何为心障人士提供稳定的工作,这个问题的背景是:清晨工坊的店面是由政府免费提供的,但是只能提供三年,即将达到三年期限的工坊,面临着盈利的压力。如果工坊没有稳定的盈利能力,就无法负担店面的租金和运营费用,最终,会导致心障人士丢失掉这般宝贵的工作机会。

这个问题看起来是如何盈利的问题,其实牵扯到多方利益,而且一旦涉及到少数群体相关的工作,难度倍增,同时也更需要社工人员相当的耐心和巧妙的解决方法。

而解决方法正是TW擅长的领域,因此当时作为社会影响力社区(P3社区的新名字,以下简称社影社区)社员的我和服务公益机构的公益组织恩派一拍即合。恩派苦于实际工作中遇到的纷繁复杂的问题,束手无策;而我们社影社区苦于没有有效的渠道找到需要帮助的少数群体,空有一腔热血、一身“技艺”,无处使力。社影社区和恩派就像怀揣着同一个梦想的两个青年,如毛爷爷抒发的 “恰同学少年,风华正茂;书生意气,挥斥方遒。

而这两个少年之一的社影社区大家是耳熟能详了,但是另一个少年“恩派”呢?恩派这个组织比较特殊,不同于一般的公益组织,它本质上是一个公益支持性组织,它的服务对象是所有的公益机构。恩派是一个为公益组织提供政策服务、知识传递、人才培养、资源整合等服务和产品的平台。

通过恩派这样一个全国性、广覆盖、大范围的平台,我们社影社区得以链接到不同领域、不同类型的公益组织,进而和他们达成相应的合作。而这个广泛深度的合作机会就是我在上文中提到的新世界的大门。

得益于恩派的连接,社影社区像一株树苗一样,开始破土而出。接下来,在2019年的4月份和5月份,我们携手恩派,分别举办了“解决青少年教育问题的设计思维工作坊”和“走进LGBT人群的办公室路演”。

社影社区开始通过多元的形式,尝试覆盖多样的弱势群体,解决多维的社会问题。

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成长

“野蛮生长”的路上,并不是一帆风顺,在社区发展过程中,我们开始听到声音说“社影社区的活动形式不能解决弱势群体的根本问题”,而随着这种声音的此起彼伏,我们社区内部也开始了自我反思和革命。我们开始回归初心,重新思考社影社区的使命,我们的使命就是:为社会带去ThoughtWorks的力量。同时,我们也希望将自己的力量最大化。那么如何将自己的力量最大化呢?我们反复问我们自己,在解决社会问题的过程中,什么是我们TW独有的贡献?什么是只有我们能做的?什么是非我们不可的?

答案是“人”。回归企业的价值观,TW最宝贵的财富就是“人”,而社影社区公益活动中,最宝贵的是我们最宝贵的人的聪明和智慧,也就是我们的大脑。我们的大脑里充斥着创新先进的设计思维、敏捷实践、批判性思维、持续改善、减少浪费等等等等。而这些就是我们力量输出的原力。

明确了使命和原力之后,我们开始迭代活动的内容和形式,依托于“你我同行”的活动,开始蜕变和演进。“你们同行”是 ThoughtWorks P3 举办的一年一度的、旅程式的大型公益活动。“你我同行”通过号召TWers亲身奔赴贫困村乡镇,开展实地调研、分享、工作坊等活动,从而了解贫困地区人们和当地社会组织的现状和问题,进而深入思考如何利用IT技术帮助贫困地区实现改变、改观、改善。

今年是武汉社影社区第一次承办“你我同行”活动,我们联合“武汉市武昌区郦民社会工作服务中心”,奔赴国家级贫困县——蕲春县。通过设计思维工作坊的形式,尝试解决当地柿园运营造血的问题。而这次活动和GSJ不同的地方在于,我们通过为期两天的工作坊,和当地的社工一起探索了激活柿园、增产创收的解决方案,而工作坊结束之后,我们并不会马上抽身,而是持续性地监测和关注方案的实施和落地情况,并且根据反馈,有计划性地安排后续的工作坊。

通过这种深度长期的合作方式,我们希望保证方案的闭环和落地,不是隔靴搔痒,而是从根本上解决弱势群体遇到的真实问题。 pasted image 0 (1).png

总结

社会影响力社区,希望让所以关注公益、热爱公益的小伙伴们,都能像我们一样,通过社区的多样活动,去深入接触、共情、了解弱势群体。同时为他们、为公益、为社会,带去ThoughtWorks的原力。

2019是P3中国发展的一小步,更是武汉P3社区发展的一大步。相信这株小树苗终会长成参天大树。 stephen-leonardi-wPlzrculha8-unsplash.jpg

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